Komparacija ljudi i veštačke inteligencije u funkciji kreiranja sadržaja u digitalnom marketingu primenom AHP metode

Jelena Šiđanski

Ekonomski fakultet u Subotici Univerziteta u Novom Sadu, Republika Srbija

U digitalnom marketingu, sposobnost da se stvori angažujući i relevantan sadržaj predstavlja ključni faktor uspeha. Napredak tehnologije pruža nove mogućnosti, pri čemu veštačka inteligencija (AI) menja različite poslovne sektore. AI može asistirati ili potpuno upravljati procesom kreacije sadržaja, pomažući marketinškim stručnjacima da poboljšaju radne procese i rezultate. Korišćenjem modela analize više kriterijuma, moguće je proceniti kriterijume i doneti odluke između alternativa za kreaciju sadržaja. Ovaj rad koristi metodu analitičkog hijerarhijskog procesa (AHP) za procenu alternativa, odnosno ljudi, AI i kombinacije ova dva pristupa, sa ciljem poboljšanja kreacije sadržaja na osnovu kriterijuma kreativnosti, brzine, troškova, kvaliteta sadržaja, prilagodljivosti i konverzije. Rezultati rada su pokazali da marketing stručnjaci smatraju ljude najefikasnijima za kreaciju sadržaja, naročito u kreativnosti, kvalitetu sadržaja, prilagodljivosti i konverziji. Iako kombinacija ljudi i AI nudi prednosti u efikasnosti troškova i brzini, ona ne nadmašuje pristup koji je u potpunosti zasnovan na ljudima.

Ključne reči:

ljudi, veštačka inteligencija, digitalni marketing, kreiranje sadržaja, AHP metoda

JEL Classification:

M31, C44, O33, D83, L86

doi:10.5937/ekonhor2502187S

Ekonomski horizonti, 2025, 27 (2), Elektronska verzija objavljena 8. avgusta 2025.

Ceo tekst (pdf)