Dragana Rejman Petrović
Razvoj modela za unapređenje poslovnih procesa u e-lancima snabdevanja podrazumeva primenu procesnog pristupa i metodologija za razvoj informacionih sistema, i obuhvata dizajn modela zahteva, logički dizajn modela ključnih procesa sa definisanim tokovima informacija unutar logičkih podsistema, logički dizajn modela podataka, logički dizajn modela mreže i distribucije podataka, kao i logički dizajn modela interface-a za potrebe različitih korisnika. Pri tome korišćene su različite metode i tehnike za različite faze razvoja menadžment informacionog sistema, upravljanje poslovnim procesima, upravljanje performansama poslovnih procesa i analitički hijerarhijski proces kao metod višekriterijumskog odlučivanja. U radu su analizirani poslovni procesi i različiti tipovi lanaca snabdevanja u automobilskoj industriji kao predstavniku složenih sistema. Izabrani su ključni poslovni procesi i ključni indikatori performansi poslovnih procesa na bazi kojih je razvijen model analitičkog hijerarhijskog procesa i vršena njihova optimizacija. Rezultat rada je model menadžment informacionog sistema za unapređenje ključnih poslovnih procesa u e-lancima snabdevanja. Rezultati istraživanja pokazuju da se kroz unapređenje performansi poslovnih procesa u e-lancima snabdevanja, primenu razvijenog modela za unapređenje ključnih poslovnih procesa, kao i primenu Web baziranih informaciono-komunikacionih rešenja utiče na efikasnost i kvalitet e-lanaca snabdevanja.
Violeta Domanović
Efektivni sistemi merenja performansi neminovno postaju uslov opstanka kompanija u uslovima savremenog dinamičnog i veoma turbulentnog okruženja. Efektivan sistem merenja performansi omogućava kompaniji da meri i kontroliše performanse u skladu sa definisanom strategijom. Pri dizajniranju sistema merenja performansi u savremenom okruženju, uvažavaju se kako finansijski, tako i nefinansijski indikatori koji odražavaju efekte ključnih aktivnosti koje dodaju vrednost jedne kompanije. Uvođenje raznovrsnih strategijski usklađenih indikatora performansi trebalo bi da poboljša organizacione ishode povećavajući kvantum informacija relevantnih za odlučivanje koje su na raspolaganju menadžerima, što olakšava strategijski konzistentno odlučivanje. Efektivnost sistema merenja performansi pod uticajem je brojnih faktora, od kojih su neki predmet istraživanja u radu. Cilj rada jeste da se osvetli značaj primene multidimenzionalnih merila performansi i konkretnih organizacionih faktora u procesu primene savremenih sistema merenja performansi.